CÓMO COMPRAR
1. Stock. Consulte por correo electrónico o por WhatsApp para comprobar si el producto deseado se encuentra en stock. Te informaremos sobre el estado del stock, gastos de envío, pago, etc.
2. Envío. Después de confirmar el pago por parte del cliente, organizaremos el envío del producto. No realizamos operaciones de envío durante los fines de semana, días de fiesta, vacaciones (agosto) o cuando estamos en viajes de negocios o exposiciones. Cuando recibamos su pedido, le notificaremos nuestra disponibilidad. Nosotros gestionaremos el envío y le informaremos por la vía que haya elegido (correo electrónico o WhatsApp), de todos los detalles como tiempos, precio, etc. antes de empezar a hacer su pedido. Tenga en cuenta que no aceptamos empresas de entrega designadas. Si el producto no se recibe por ausencia del cliente, etc., el cliente es responsable de gestionar el producto una vez enviado. Si se devuelve el producto, se le cobrará al cliente los gastos de envío.
3. Precios. Todos los precios de los productos se muestran incluyendo impuestos. Sobre el pago, puede optar por pagar mediante Bizum, transferencia bancaria o PayPal. Tenga en cuenta que los gastos de transferencia y de pago por el uso de Paypal correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta que si el monto que depositó es insuficiente, deberá realizar un depósito adicional. Como regla general, solicitamos el pago dentro de los 5 días posteriores a la recepción del correo electrónico del procedimiento de nuestra tienda. Tenga en cuenta que una vez superada la fecha límite de pago, su reserva quedará automáticamente cancelada.
4. Acerca del pago. Utilice PayPal para pagos desde el extranjero. La tarifa de liquidación correrá a cargo del cliente. No aceptamos transferencias bancarias desde el extranjero. Tenga en cuenta que si el monto del depósito es insuficiente, deberá realizar el pago nuevamente. Como regla general, le pedimos que pague dentro de los 5 días posteriores al correo electrónico del procedimiento. Tenga en cuenta que el pago se cancelará automáticamente después de este tiempo.
6. Aduanas. Nuestra empresa no participa en absoluto en operaciones de despacho de aduanas en su país de origen. No podemos comunicarnos con sus agentes de aduanas ni realizar ningún procedimiento de despacho de aduanas fuera de nuestro territorio. Nuestra empresa no se hará responsable ni se verá involucrada en ningún inconveniente o daño causado a los clientes debido a problemas de despacho de aduana. Cuando recibamos su pedido, asumiremos que ha aceptado todas las precauciones y procederemos con la transacción. Si no está de acuerdo con estas precauciones, absténgase de realizar su pedido.
7. Cancelaciones. No aceptamos ninguna cancelación después de que se haya realizado su pedido. En el improbable caso de que desee cancelar su pedido después de realizarlo, además de los gastos reales, como la preparación del envío y los costos de embalaje (calculados utilizando nuestro método de cálculo), lo compensaremos por separado por la pérdida de oportunidades de ventas. Si cancela un artículo hecho bajo pedido y/o hecho a medida, se le cobrará el 100% del precio del artículo independientemente del motivo de la cancelación.
8. Devoluciones. Todos nuestros productos son bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones a no ser que el objeto presente algún defecto no imputable a nuestra forma de trabajar artesanal.